ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

(ÁSZF)

amely létrejön egyrészről a

Ma-Be Innovations Korlátolt Felelősségű Társaság

(székhely: 4551 Nyíregyháza-Oros, Füzes utca 45.;

cégjegyzékszám: 15-09-092546;

adószám: 32572889-2-15;

e-mail: info@helpyhungary.hu;

telefonszám: +36 30 479 9085;

ügyvezető: Sándor Bernadett),

mint Üzemeltető (a továbbiakban: Üzemeltető),

és

a HELPY elnevezésű weboldalon és mobilalkalmazáson (a továbbiakban együttesen: Felület) regisztráló, ott profilt létrehozó és a szolgáltatást igénybe vevő vállalkozás, vállalkozó vagy természetes személy (a továbbiakban: Szolgáltató),

valamint

a Felületet böngésző, azon keresztül szolgáltatót kereső természetes személy (a továbbiakban: Felhasználó)

között az alábbi feltételek szerint.

I. Az ÁSZF hatálya és célja

Jelen Általános Szerződési Feltételek célja, hogy részletesen szabályozza a HELPY Felület használatának feltételeit, a Szolgáltatók és Felhasználók jogait és kötelezettségeit, valamint az Üzemeltető felelősségének kereteit.

Jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan jogviszonyra, amely a Felület használatával, a regisztrációval, az előfizetéssel, a profil létrehozásával, valamint a Felületen keresztül történő kapcsolatfelvétellel összefüggésben jön létre.

A regisztráció elvégzésével a Szolgáltató kijelenti, hogy a jelen ÁSZF tartalmát megismerte, megértette, és azt magára nézve kötelezőnek ismeri el.

Jelen ÁSZF 2024. augusztus 9. napjától hatályos.

II. A szolgáltatás jellege és tárgya

A HELPY olyan online közvetítő és információs platform, amelynek célja, hogy a különböző szolgáltatási tevékenységet végző Szolgáltatók és az ilyen szolgáltatásokat igénybe venni kívánó Felhasználók egymásra találását elősegítse.

Az Üzemeltető kizárólag technikai és információs közvetítő szerepet tölt be. A Felületen megjelenő Szolgáltatók és Felhasználók között létrejövő jogviszonyok nem az Üzemeltető közreműködésével jönnek létre, az Üzemeltető ezen jogviszonyoknak nem alanya.

Az Üzemeltető nem ellenőrzi, nem felügyeli és nem garantálja a Szolgáltatók által nyújtott szolgáltatások minőségét, jogszerűségét, teljesítését vagy eredményét.

III. Regisztráció és felhasználói fiók

Szolgáltatóként a Felületen kizárólag nagykorú, cselekvőképes természetes személy, valamint jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaság regisztrálhat.

A regisztráció során a Szolgáltató köteles valós, pontos és hiánytalan adatokat megadni. A Szolgáltató felelősséget vállal azért, hogy a megadott adatok a valóságnak megfelelnek, és harmadik személy jogait nem sértik.

A regisztráció az Üzemeltető jóváhagyását követően válik aktívvá. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy a regisztrációt indokolás nélkül elutasítsa, illetve a profilt jogsértés, megtévesztő tartalom vagy az Üzemeltető üzleti érdekeit sértő magatartás esetén törölje vagy korlátozza.

Egy Szolgáltató kizárólag egy profilt hozhat létre.

IV. A profil tartalma és nyilvánossága

A Szolgáltató által a regisztráció során, illetve azt követően a Felületen létrehozott profilban megadott valamennyi adat, információ, leírás, kép, grafikai elem, valamint bármely egyéb tartalom a Felületen nyilvánosan megjelenik, és azt a Felületet látogató Felhasználók korlátozás nélkül megismerhetik.

A Szolgáltató a regisztrációval és a profil létrehozásával kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja, hogy a profilban feltüntetett adatok és tartalmak a Felület működésének lényeges részét képezik, és azok nyilvánosságra hozatala elengedhetetlen a Szolgáltatás rendeltetésszerű működéséhez. Ennek megfelelően a Szolgáltató a jelen ÁSZF elfogadásával egyértelmű, önkéntes és kifejezett hozzájárulását adja ahhoz, hogy az Üzemeltető a profilban szereplő adatokat és tartalmakat a Felületen megjelenítse, tárolja, rendszerezze, valamint a Felület működtetésével összefüggésben kezelje.

A Szolgáltató kijelenti és szavatolja, hogy a profiljában megjelenített valamennyi tartalom jogszerű, a hatályos jogszabályoknak megfelel, és nem sérti harmadik személyek – különösen, de nem kizárólagosan – személyiségi jogait, szerzői jogait, iparjogvédelmi jogait vagy egyéb jogos érdekeit. A Szolgáltató továbbá kijelenti, hogy a közzétett tartalmak nem megtévesztőek, nem alkalmasak a Felhasználók félrevezetésére, és nem ütköznek a jó erkölcsbe, illetve a társadalmi együttélés általánosan elfogadott normáiba.

A Szolgáltató teljes felelősséget vállal a profiljában közzétett tartalmakért, azok valóságtartalmáért, jogszerűségéért és időszerűségéért. Az Üzemeltető a Szolgáltató által megadott adatokat és feltöltött tartalmakat nem köteles ellenőrizni, azok tartalmáért felelősséget nem vállal, és nem vizsgálja azok valóságtartalmát vagy jogszerűségét.

Az Üzemeltető ugyanakkor fenntartja magának a jogot arra, hogy amennyiben tudomására jut, hogy a Szolgáltató által közzétett tartalom jogszabályt sért, harmadik személy jogait vagy jogos érdekeit sérti, megtévesztő, etikátlan, a jó erkölcsbe ütközik, vagy az Üzemeltető üzleti érdekeit, jó hírnevét veszélyezteti, jogosult az érintett tartalmat részben vagy egészben eltávolítani, valamint indokolt esetben a Szolgáltató profilját ideiglenesen korlátozni vagy véglegesen törölni.

A Szolgáltató tudomásul veszi, hogy az Üzemeltető ezen intézkedései nem minősülnek szerződésszegésnek, és azokkal kapcsolatban az Üzemeltetővel szemben semmilyen igényt, kártérítési vagy egyéb követelést nem érvényesíthet.

V. Közvetlen elektronikus megkeresések

Az Üzemeltető jogosult arra, hogy a Szolgáltatás működésével összefüggésben, illetve a Szolgáltatáshoz kapcsolódó üzleti kapcsolat létesítése vagy fenntartása céljából elektronikus úton közvetlen megkereséseket küldjön a Szolgáltatók, illetve a Szolgáltatóvá válni kívánó szakemberek részére, akik előzetesen feliratkoztak az Üzemeltető által küldött hírlevelek fogadására, vagy ehhez más módon kifejezett hozzájárulásukat adták.

Az ilyen jellegű közvetlen megkeresések célja különösen, de nem kizárólagosan a regisztráció lehetőségének ismertetése, a profil létrehozására vagy megerősítésére történő felhívás, a Szolgáltatás igénybevételével, működésével, feltételeivel vagy elérhető funkcióival kapcsolatos tájékoztatás. A Szolgáltató tudomásul veszi, hogy az Üzemeltető által küldött, regisztrációval, profilkezeléssel vagy a Szolgáltatás igénybevételével összefüggő elektronikus megkeresések nem minősülnek hírlevélnek vagy tömeges marketingkommunikációnak, amennyiben azok konkrét, célzott és eseti jelleggel, meghatározott üzleti kapcsolat kezdeményezése vagy elősegítése céljából kerülnek megküldésre.

Az Üzemeltető biztosítja, hogy a címzett jogosult a további közvetlen elektronikus megkeresések ellen bármikor tiltakozni. A tiltakozás az Üzemeltető ügyfélszolgálata felé küldött elektronikus levélben, válaszemail útján, vagy közvetlenül az adott megkeresést küldő munkatárs részére történő jelzéssel is megtehető. A tiltakozás beérkezését követően az Üzemeltető haladéktalanul intézkedik annak érdekében, hogy a címzett a továbbiakban ilyen jellegű megkereséseket ne kapjon.

A Szolgáltatás működésével összefüggő, jogszabályi, technikai vagy adminisztratív jellegű rendszerüzenetek – így különösen az előfizetéssel, fiókállapottal, ÁSZF-módosítással, biztonsági kérdésekkel vagy a Szolgáltatás rendeltetésszerű működéséhez szükséges értesítésekkel kapcsolatos üzenetek – nem minősülnek közvetlen elektronikus megkeresésnek vagy marketingkommunikációnak. Ezen rendszerüzenetek fogadása a Szolgáltatás igénybevételének feltétele, azok letiltására nincs lehetőség.

VI. Tartalmak közzététele és marketingcélú felhasználása

A Szolgáltató tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Felületen történő regisztráció és profil létrehozása során általa feltöltött vagy megadott valamennyi tartalom – így különösen, de nem kizárólagosan a képek, szöveges bemutatkozások, szolgáltatásleírások, kapcsolattartásra megadott telefonszám, e-mail cím, weboldal elérhetőség, közösségi média felületek linkjei, valamint címadatok – a Szolgáltató önkéntes döntése alapján kerülnek megjelenítésre a HELPY Felületen.

A Szolgáltató kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy az általa megadott és a Felületen nyilvánosan megjelenített tartalmak a Felület látogatói számára hozzáférhetőek legyenek, és azok a Szolgáltatóval történő kapcsolatfelvételt, valamint a Szolgáltató tevékenységének bemutatását szolgálják.

A Szolgáltató a jelen ÁSZF elfogadásával egyidejűleg nem kizárólagos, időbeli és területi korlátozás nélküli, visszavonásig érvényes felhasználási jogot enged az Üzemeltető részére az általa feltöltött képek, szövegek és egyéb tartalmak tekintetében. Az Üzemeltető jogosult ezen tartalmakat saját üzleti és marketing céljaira, valamint a Szolgáltatók tevékenységének, a Szolgáltatás működésének és a HELPY márkának a népszerűsítése érdekében felhasználni.

Az Üzemeltető jogosult a Szolgáltató által feltöltött tartalmakat marketing- és promóciós anyagokban, így különösen online és offline hirdetésekben, közösségi média felületeken, hírlevelekben, bemutató anyagokban, prezentációkban, referenciaanyagokban vagy egyéb kommunikációs eszközökben megjeleníteni, átdolgozni, szerkeszteni vagy összeállítások részévé tenni, a Szolgáltató előzetes külön hozzájárulása nélkül.

A Szolgáltató szavatolja, hogy a Felületre feltöltött vagy megadott tartalmak felett rendelkezik a szükséges szerzői jogi, felhasználási és egyéb jogosultságokkal, valamint hogy azok felhasználása nem sérti harmadik személyek jogait. A Szolgáltató felelősséget vállal minden olyan igényért, követelésért vagy jogvitáért, amely a feltöltött tartalmak jogszerűtlenségéből vagy harmadik személy jogainak megsértéséből ered.

A Szolgáltató jogosult a Felületre feltöltött tartalmakat a profiljában módosítani vagy eltávolítani. A Szolgáltató tudomásul veszi, hogy a tartalmak eltávolítása nem érinti az Üzemeltető által a korábbi időszakban jogszerűen elkészített és közzétett marketinganyagokat.

VII. Profil teljessége és megjelenítésének feltételei

A Szolgáltató tudomásul veszi, hogy a Felületen történő megjelenés feltétele a profil megjelenítéséhez szükséges alapvető adatok teljes körű és megfelelő megadása. Ilyen adatok különösen, de nem kizárólagosan a profilkép, borítókép, a szolgáltatási kategóriába történő besorolás, a szolgáltatás leírása, valamint a kapcsolattartáshoz szükséges adatok.

Amennyiben a Szolgáltató a profiljához szükséges adatokat hiányosan, pontatlanul vagy a Felület rendeltetésszerű működését akadályozó módon adja meg, az Üzemeltető jogosult a Szolgáltató profiljának megjelenítését – előzetes értesítés vagy külön felszólítás nélkül – korlátozni, felfüggeszteni, ideiglenesen elrejteni vagy a Felületen történő megjelenését megszüntetni.

Az Üzemeltető jogosult továbbá a profil megjelenítéséhez szükséges technikai vagy strukturális elemek – így különösen a kategóriába sorolás, megjelenítési forma vagy egyes adatmezők – módosítására vagy kiegészítésére a Felület egységes működésének és áttekinthetőségének biztosítása érdekében.

A Szolgáltató tudomásul veszi, hogy a profil megjelenítésének korlátozása vagy megszüntetése nem minősül szerződésszegésnek az Üzemeltető részéről, és nem keletkeztet a Szolgáltató számára semmilyen díjvisszatérítési, kártérítési vagy egyéb igényt. A Szolgáltató jogosult a hiányosságok pótlását követően a profil megjelenítésének helyreállítását kezdeményezni.

VIII. Előfizetés és díjfizetés

A HELPY Felületen történő megjelenés, valamint a Szolgáltatás igénybevétele előfizetéshez kötött. A Szolgáltató a Felület használatát kizárólag érvényes és aktív előfizetés fennállása esetén jogosult igénybe venni.

Az Üzemeltető az egyes előfizetési csomagok tartalmát, időtartamát és díját a Felületen teszi közzé. A Szolgáltató tudomásul veszi, hogy a Felületen mindig az aktuálisan hatályos csomagok és díjak kerülnek feltüntetésre, és a Szolgáltatás igénybevételére kizárólag ezen feltételek mellett jogosult.

Az Üzemeltető jogosult az előfizetési csomagok összetételét, tartalmát, szolgáltatási elemeit, időtartamát, valamint az azokhoz kapcsolódó díjakat egyoldalúan módosítani. Az Üzemeltető vállalja, hogy az előfizetési csomagokat érintő lényeges módosításokról, így különösen a díjak megváltozásáról, az egyes csomagok tartalmának bővítéséről, szűkítéséről vagy megszüntetéséről a Szolgáltatókat előzetesen, elektronikus levél útján, a regisztráció során megadott e-mail címre küldött értesítéssel tájékoztatja.

A díjváltozások és a csomagokat érintő módosítások – eltérő rendelkezés hiányában – kizárólag a következő előfizetési időszak kezdetétől lépnek hatályba. Amennyiben a Szolgáltató a módosított feltételeket nem kívánja elfogadni, jogosult az előfizetését a módosítás hatálybalépését megelőzően, külön indokolás nélkül lemondani.

Az előfizetési díj kiegyenlítése elsődlegesen bankkártyás fizetéssel történik, amelyet az Üzemeltető a Barion Payment Zrt. rendszerén keresztül biztosít. A Szolgáltató tudomásul veszi, hogy a bankkártyás fizetéssel kapcsolatos adatok az Üzemeltetőhöz nem jutnak el, azokat kizárólag a Barion Payment Zrt. kezeli saját adatkezelési szabályzata szerint. Az Üzemeltető jogosult bizonyos előfizetési csomagok esetében banki átutalással történő fizetési módot is biztosítani, melynek részletes feltételeiről a Szolgáltató külön tájékoztatást kap.

A Szolgáltató kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja, hogy az előfizetés – a választott csomag időtartamának megfelelően – automatikusan megújul, kivéve, ha azt a Szolgáltató az aktuális előfizetési időszak fordulónapját megelőzően a Felületen erre a célra szolgáló funkció használatával vagy az Üzemeltető által biztosított módon lemondja.

A megkezdett előfizetési időszak díja – függetlenül attól, hogy a Szolgáltató a Szolgáltatást ténylegesen milyen mértékben vette igénybe – nem visszatéríthető. A Szolgáltató tudomásul veszi, hogy az előfizetés megszűnése vagy lemondása esetén az adott előfizetési időszak hátralévő részére eső díj visszatérítésére nem jogosult.

Kedvezményes időszak és próbaidőszak igénybevételére vonatkozó rendelkezések

Az Üzemeltető jogosult arra, hogy a Szolgáltató részére időszakosan kedvezményes előfizetési feltételeket biztosítson, ideértve különösen, de nem kizárólagosan a havidíj kedvezményes összeggel történő megállapítását, valamint az ingyenes vagy részben ingyenes próbaidőszak biztosítását.

A kedvezményes időszak vagy próbaidőszak időtartamát, feltételeit és terjedelmét az Üzemeltető a Felületen, illetve külön tájékoztatás formájában határozza meg. A Szolgáltató tudomásul veszi, hogy a kedvezményes feltételek kizárólag a meghatározott időtartamra vonatkoznak, és azok lejártát követően a Szolgáltatás igénybevétele automatikusan, külön értesítés vagy megerősítő nyilatkozat nélkül, az adott előfizetési csomag mindenkor hatályos, kedvezmény nélküli alapdíján folytatódik.

A Szolgáltató kifejezetten elfogadja, hogy a kedvezményes időszak vagy próbaidőszak lejártát követően az előfizetés automatikus folytatása nem minősül új szerződéskötésnek, hanem a korábban létrejött jogviszony változatlan feltételek melletti fennmaradását jelenti, a díjazás kedvezmény nélküli összegre történő módosulásával.

Amennyiben a Szolgáltató a kedvezményes időszak vagy próbaidőszak lejártát követően a Szolgáltatást nem kívánja az alapdíjon igénybe venni, jogosult az előfizetést a kedvezményes időszak lejárta előtt, a Felületen biztosított módon lemondani. A lemondás elmulasztása esetén a Szolgáltató tudomásul veszi, hogy az előfizetés az alapdíjon automatikusan folytatódik.

A kedvezményes időszak vagy próbaidőszak igénybevételéhez kapcsolódóan a Szolgáltató részéről semmilyen visszatérítési, jóváírási vagy díjcsökkentési igény nem érvényesíthető.

IX. Ismétlődő fizetés és bankkártya-hitelesítés

A Szolgáltató a Felületen történő előfizetés megkötése során jogosult arra, hogy hozzájárulását adja bankkártya-adatainak mentéséhez. A bankkártya mentése lehetővé teszi, hogy az előfizetéshez kapcsolódó díjak az előfizetési időszak fordulónapján automatikusan, a bankkártya-adatok ismételt megadása nélkül kerüljenek levonásra.

A Szolgáltató kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja, hogy a bankkártya mentésével hozzájárul az ismétlődő fizetések automatikus teljesítéséhez mindaddig, amíg az előfizetés aktív, illetve amíg a Szolgáltató a bankkártya mentésére vonatkozó hozzájárulását vissza nem vonja, vagy az előfizetést meg nem szünteti. A bankkártya-adatok kezelése az Üzemeltetőhöz nem jut el, azokat kizárólag a Barion Payment Zrt. kezeli saját adatkezelési és biztonsági szabályzata szerint.

A bankkártya hitelességének ellenőrzése, valamint a fizetési tranzakciók biztonságának növelése érdekében az Üzemeltető jogosult technikai jellegű hitelesítési díjat alkalmazni, amelynek összege a bankkártya ellenőrzését szolgálja, és nem minősül szolgáltatási díjnak. A Szolgáltató tudomásul veszi, hogy ezen összeg kizárólag a bankkártya hitelesítésének célját szolgálja.

Az Üzemeltető vállalja, hogy a sikeres bankkártya-hitelesítést követően a hitelesítési díjat haladéktalanul, de legkésőbb a banki feldolgozási időn belül visszatéríti a Szolgáltató részére. A visszatérítés tényleges jóváírásának időpontja a Szolgáltató pénzforgalmi szolgáltatójának feldolgozási idejétől függ, amelyért az Üzemeltető felelősséget nem vállal.

Amennyiben az ismétlődő fizetés a fordulónapon bármely okból sikertelen, így különösen elégtelen fedezet, lejárt vagy érvénytelen bankkártya esetén, az Üzemeltető jogosult az előfizetést felfüggeszteni vagy megszüntetni, amelyről a Szolgáltatót elektronikus úton értesíti. A sikertelen fizetésből eredő bármely hátrányos következmény a Szolgáltatót terheli.

A Szolgáltató tudomásul veszi, hogy az ismétlődő fizetés alkalmazása nem mentesíti őt az előfizetés figyelemmel kísérésének kötelezettsége alól, különösen az előfizetés lemondására, módosítására vagy a bankkártya-adatok frissítésére vonatkozóan.

X. Találati lista és rangsorolás

A Szolgáltatók Felületen történő megjelenése, valamint a szakmán belüli találati listák sorrendje az Üzemeltető által alkalmazott automatizált rangsorolási rendszer alapján kerül meghatározásra. A rangsorolási rendszer célja, hogy a Felhasználók számára releváns, naprakész és a Szolgáltatás rendeltetésének megfelelő találatokat jelenítsen meg.

A Szolgáltatók tudomásul veszik és elfogadják, hogy a találati lista sorrendjének kialakítása során az Üzemeltető több, egymással összefüggő szempontot vesz figyelembe. Ezen szempontok különösen, de nem kizárólagosan magukban foglalják a Szolgáltató aktív előfizetésének meglétét és típusát, a Szolgáltató profiljának teljességét és naprakészségét, a Felületen tanúsított aktivitást, valamint a Felhasználók által adott értékelések számát és minőségét.

A Szolgáltató kifejezetten tudomásul veszi, hogy a rangsorolási rendszer működése automatizált, dinamikus jellegű, és az időről időre változó adatok, valamint a Felhasználók aktivitása alapján folyamatosan módosulhat. Az Üzemeltető jogosult a rangsorolás során alkalmazott szempontok súlyozását, technikai működését és logikáját saját belátása szerint módosítani annak érdekében, hogy a Szolgáltatás hatékony és piacképes működését biztosítsa.

Az Üzemeltető nem vállal garanciát arra, hogy a Szolgáltató meghatározott helyezést, kiemelt pozíciót vagy állandó megjelenést ér el a találati listákon. A Szolgáltató tudomásul veszi, hogy az előfizetés megkötése önmagában nem jogosít fel konkrét helyezésre, kizárólag a Felületen történő megjelenés lehetőségét biztosítja az adott előfizetési csomag feltételei szerint.

A Szolgáltató tudomásul veszi továbbá, hogy a rangsorolás eredményét az Üzemeltető üzleti döntései, a Felhasználók viselkedése, valamint a Felület technikai működése egyaránt befolyásolhatják, és ezen tényezők változásából eredő bármely hátrányért az Üzemeltető felelősséget nem vállal.

XI. Visszajelzések kezelése

A Szolgáltató és a Felhasználó kifejezetten tudomásul veszi, hogy a HELPY Felületen nyilvános értékelési rendszer nem működik, és a Felület nem biztosít lehetőséget arra, hogy a Felhasználók a Szolgáltatókról nyilvánosan megjelenő értékeléseket, minősítéseket vagy pontszámokat tegyenek közzé.

Az Üzemeltető jogosult arra, hogy a Felhasználóktól a Szolgáltatás működésével, illetve a Szolgáltatókkal kapcsolatos visszajelzéseket, észrevételeket vagy panaszokat fogadjon, különösen elektronikus úton, ügyfélszolgálati megkeresések vagy egyéb kommunikációs csatornák útján. Ezen visszajelzések kizárólag az Üzemeltető belső információgyűjtését, minőségbiztosítási és üzleti döntéseinek megalapozását szolgálják.

A Szolgáltató tudomásul veszi, hogy az Üzemeltető a Felhasználóktól érkezett visszajelzéseket nem köteles nyilvánosságra hozni, nem köteles azokat a Szolgáltató részére továbbítani, és nem köteles azokra reagálni. Az Üzemeltető jogosult mérlegelni, hogy az adott visszajelzés tartalmát, jellegét és súlyát figyelembe veszi-e, valamint hogy azt milyen módon használja fel a Szolgáltatás működtetése során.

Amennyiben a Felhasználótól érkező visszajelzés a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatban súlyos vagy ismétlődő kifogásokat, különösen jogsértő, etikátlan vagy a Felhasználók érdekeit sértő magatartásra utaló körülményeket tartalmaz, az Üzemeltető jogosult – saját mérlegelése alapján – a Szolgáltatóval egyeztetést kezdeményezni.

Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot arra, hogy a Felhasználóktól érkezett negatív visszajelzések alapján, a Szolgáltatóval történő egyeztetést követően, illetve annak eredményétől függetlenül, a Szolgáltató Felületen történő megjelenését ideiglenesen korlátozza, felfüggessze vagy megszüntesse, amennyiben a visszajelzések tartalma az Üzemeltető megítélése szerint a Szolgáltatás rendeltetésszerű működését, a Felhasználók biztonságát, az Üzemeltető üzleti érdekeit vagy jó hírnevét veszélyezteti.

A Szolgáltató tudomásul veszi, hogy a visszajelzések kezelése az Üzemeltető kizárólagos hatáskörébe tartozik, és az Üzemeltető ezen döntéseivel szemben a Szolgáltató semmilyen igényt, követelést vagy kártérítési igényt nem jogosult érvényesíteni.

XII. Felelősség kizárása és korlátozása

Az Üzemeltető a HELPY Felületet kizárólag közvetítő, információs és technikai platformként működteti. Ennek megfelelően az Üzemeltető nem vesz részt a Szolgáltatók és a Felhasználók között létrejövő jogviszonyokban, szerződéskötésekben vagy megállapodásokban, és ezen jogviszonyoknak nem alanya.

Az Üzemeltető kifejezetten kizárja felelősségét a Szolgáltatók által nyújtott szolgáltatások minőségéért, jogszerűségéért, teljesítéséért, eredményességéért, valamint a Szolgáltatók által végzett tevékenységek során esetlegesen felmerülő károkért, hiányosságokért vagy vitás helyzetekért. A Szolgáltatók és a Felhasználók közötti jogviták, kártérítési igények, panaszok vagy egyéb követelések rendezése kizárólag az érintett felek feladata, azok kezelésében az Üzemeltető nem köteles közreműködni.

Az Üzemeltető nem vállal felelősséget a Szolgáltatás, a Felület vagy azok bármely részének átmeneti vagy tartós elérhetetlenségéből, működési zavarából, technikai hibájából, karbantartásából vagy fejlesztéséből eredő károkért, ideértve különösen az esetleges adatvesztést, elmaradt hasznot, üzleti kiesést vagy egyéb közvetett károkat. A Szolgáltató tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás igénybevétele saját kockázatára történik.

A Szolgáltató teljes körű felelősséget vállal a Felületen végzett valamennyi tevékenységéért, a profiljában megjelenített tartalmakért, valamint a Felhasználókkal szemben fennálló kötelezettségei teljesítéséért. A Szolgáltató köteles minden esetben eleget tenni a vonatkozó jogszabályoknak, szakmai előírásoknak és etikai normáknak, és felel minden olyan kárért vagy jogsértésért, amely a tevékenységével összefüggésben felmerül.

Amennyiben a Szolgáltató magatartása miatt harmadik személy, hatóság vagy bíróság az Üzemeltetővel szemben igényt támaszt, eljárást indít vagy követelést érvényesít, a Szolgáltató köteles az Üzemeltetőt teljes körűen mentesíteni minden ezzel összefüggésben felmerült kár, költség, bírság, eljárási díj vagy egyéb hátrány alól, és az Üzemeltető részére azokat megtéríteni.

Az Üzemeltető felelőssége – amennyiben jogszabály alapján egyáltalán fennáll – kizárólag a szándékosan okozott károkra korlátozódik. Az Üzemeltető nem felel az enyhe vagy súlyos gondatlanságból eredő károkért, valamint a közvetett vagy következményi károkért, az elmaradt haszonért vagy egyéb nem vagyoni hátrányért.

XIII. A Szolgáltatás szünetelése és megszakítása

Az Üzemeltető jogosult a Szolgáltatás, illetve a Felület egészének vagy egyes funkcióinak működését karbantartási, fejlesztési, biztonsági vagy egyéb technikai okokból időszakosan, ideiglenesen szüneteltetni. Az Üzemeltető a tervezett karbantartásról – amennyiben az előre látható – lehetőség szerint előzetesen, a Felületen közzétett tájékoztatás vagy elektronikus üzenet útján értesíti a Szolgáltatókat.

A Szolgáltató tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás működtetése során előfordulhatnak előre nem tervezett technikai hibák, üzemzavarok vagy külső szolgáltatók működéséből eredő fennakadások, amelyek a Szolgáltatás átmeneti elérhetetlenségét vagy korlátozott működését eredményezhetik. Az ilyen jellegű szünetelésekből vagy megszakításokból eredő károkért, ideértve különösen az esetleges adatvesztést, elmaradt bevételt vagy üzleti kiesést, az Üzemeltető felelősséget nem vállal.

Az Üzemeltető jogosult továbbá a Szolgáltatást – előzetes értesítés nélkül – részben vagy egészben szüneteltetni, amennyiben azt jogszabályi kötelezettség, hatósági döntés, biztonsági kockázat, rendszerhibák elhárítása, vagy a Szolgáltatás biztonságos működésének fenntartása indokolja.

Vis maior események esetén – így különösen, de nem kizárólagosan természeti katasztrófa, tűz, árvíz, háborús cselekmény, járvány, sztrájk, hatósági intézkedés, informatikai rendszereket érintő külső támadás vagy más, az Üzemeltető érdekkörén kívül eső, elháríthatatlan esemény esetén – az Üzemeltető nem felel a Szolgáltatás szüneteléséből vagy megszakadásából eredő semmilyen kárért vagy hátrányért.

A Szolgáltató tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás ideiglenes szünetelése vagy megszakítása önmagában nem keletkeztet a Szolgáltató részére díjvisszatérítési, kártérítési vagy egyéb igényt, kivéve, ha azt jogszabály kötelezően előírja.

XIV. A Szerződés megszűnése

A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás igénybevételét és az előfizetését bármikor, indokolás nélkül megszüntetni. A lemondás a Felületen erre a célra biztosított funkció használatával, vagy az Üzemeltető által meghatározott módon tehető meg, és az az adott előfizetési időszak végére hatályos. A Szolgáltató tudomásul veszi, hogy a lemondás nem érinti a már megkezdett előfizetési időszakra eső díjfizetési kötelezettségét, és a megkezdett időszak díja nem visszatéríthető.

Az Üzemeltető jogosult a Szerződést azonnali hatállyal megszüntetni, amennyiben a Szolgáltató a jelen ÁSZF-ben foglalt kötelezettségeit súlyosan vagy ismételten megszegi. Súlyos szerződésszegésnek minősül különösen, de nem kizárólagosan, ha a Szolgáltató jogszabályt sért, harmadik személy jogait megsérti, valótlan vagy megtévesztő tartalmat tesz közzé, az Üzemeltető jó hírnevét vagy üzleti érdekeit veszélyezteti, a Szolgáltatást jogellenes vagy rendeltetésellenes célra használja, vagy díjfizetési kötelezettségének nem tesz eleget.

Az Üzemeltető jogosult a Szerződés megszüntetését megelőzően – mérlegelése szerint – a Szolgáltatót felszólítani a jogsértő vagy szerződésszegő magatartás megszüntetésére, azonban súlyos szerződésszegés esetén az Üzemeltetőt nem terheli előzetes felszólítási kötelezettség.

A Szerződés bármely okból történő megszűnése esetén a Szolgáltató profilja a Felületen inaktiválásra vagy törlésre kerülhet, és a Szolgáltató tudomásul veszi, hogy a Szerződés megszűnését követően a Felület szolgáltatásait nem jogosult igénybe venni. A Szerződés megszűnése nem érinti a megszűnés időpontjáig keletkezett jogokat és kötelezettségeket, így különösen a díjfizetési kötelezettségeket, valamint az esetleges felelősségi és kártérítési igényeket.

Az Üzemeltető fenntartja a jogot arra, hogy a Szolgáltatás egészét bármikor megszüntesse. Ebben az esetben a Szerződés automatikusan megszűnik, és az Üzemeltető a Szolgáltatás megszüntetéséből eredő esetleges károkért felelősséget nem vállal.

XV. Az ÁSZF módosítása

Az Üzemeltető jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket egyoldalúan módosítani, különösen jogszabályváltozás, a Szolgáltatás működésének, technikai feltételeinek vagy üzleti modelljének megváltozása, illetve a Szolgáltatás fejlesztése vagy bővítése esetén.

Az Üzemeltető a módosított ÁSZF hatálybalépéséről a Szolgáltatókat a Felületen történő közzététel útján, valamint – amennyiben a módosítás a Szolgáltató jogait vagy kötelezettségeit érdemben érinti – elektronikus levélben, a regisztráció során megadott e-mail címre küldött értesítéssel tájékoztatja.

A módosított ÁSZF a közzétételben vagy az értesítésben megjelölt időpontban lép hatályba. A Szolgáltató tudomásul veszi, hogy amennyiben a módosítás hatálybalépését követően a Szolgáltatás bármely elemét továbbra is igénybe veszi, az a módosított ÁSZF kifejezett elfogadásának minősül.

Amennyiben a Szolgáltató a módosított ÁSZF rendelkezéseit nem kívánja elfogadni, jogosult a Szolgáltatás igénybevételét megszüntetni és az előfizetését a módosítás hatálybalépése előtt lemondani. A Szolgáltató tudomásul veszi, hogy a módosítás el nem fogadása a Szolgáltatás további igénybevételének megszűnését eredményezheti.

XVI. Záró rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételekre a magyar jog rendelkezései az irányadók. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó jogszabályok rendelkezései alkalmazandók.

A Szolgáltató és a Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Felület működésével, a Szolgáltatás igénybevételével, valamint a jelen ÁSZF alkalmazásával összefüggő adatkezelés részletes szabályait az Üzemeltető által közzétett Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi. A regisztrációval a Szolgáltató, a Felület használatával pedig a Felhasználó kijelenti, hogy az Adatkezelési Tájékoztató tartalmát megismerte és elfogadta.

A Szolgáltató és a Felhasználó tudomásul veszi, hogy a jelen ÁSZF elektronikus úton jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt az Üzemeltető nem iktatja, és utóbb nem hozzáférhető. A jelen ÁSZF elfogadása a Felületen történő regisztrációval, illetve a Szolgáltatás igénybevételével történik.

Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek, jogellenesnek vagy végrehajthatatlannak minősülne, az nem érinti az ÁSZF egyéb rendelkezéseinek érvényességét. Az érvénytelen vagy végrehajthatatlan rendelkezést a felek olyan érvényes rendelkezéssel kötelesek pótolni, amely a gazdasági célját a lehető legnagyobb mértékben megvalósítja.

Jelen ÁSZF a közzététel napján lép hatályba, és visszavonásig, illetve módosításig hatályban marad.